Siuntimas ir grąžinimas

📦 Pristatymas ir grąžinimas

✈️ Pristatymas Lietuvoje

Kur siunčiame?
Šiuo metu pristatymą vykdome tik į Lietuvą.

Pristatymo laikas:

1. Užsakymas paruošiamas per 1–5 darbo dienas.

2. Pristatymas trunka vidutiniškai 7–15 darbo dienų nuo išsiuntimo.

3. Siuntos siunčiamos iš mūsų partnerių sandėlių (ES arba Azija), priklausomai nuo prekių likučių.

4. Visoms siuntoms suteikiamas sekimo numeris, kuris pateikiamas el. paštu iškart, kai tik siunta išsiunčiama.

Svarbu: pristatymo terminas gali kisti šventiniu laikotarpiu ar muitinės tikrinimo metu. Visada stengiamės informuoti klientus apie galimus vėlavimus.

🔄 Grąžinimo ir keitimo sąlygos

Norite grąžinti prekę?
Galite grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo dienos, jei:

1. prekė nėra naudota ar sugadinta,

2. yra originalioje pakuotėje,

3. pridėtas pirkimo įrodymas (užsakymo numeris ar el. laiškas).

Kaip vyksta grąžinimas?

1. Parašykite mums el. paštu: lighthewn.lt@gmail.com

2. Pateikite užsakymo numerį ir priežastį

3. Suteiksime grąžinimo adresą bei instrukcijas

Svarbu:

1. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo pažeista ar klaidinga.

2. Kai tik gausime ir patikrinsime prekę, pinigai grąžinami per 7 darbo dienas.

❌ Negrąžinamos prekės

1. Naudotos ar mechaniškai pažeistos prekės

2. Dovanų kuponai

3. Individualiai gamintos ar personalizuotos prekės